1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est trovantique, domiciliée au 86 Av. Marcel Castié, 83000 Toulon, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@trovantique.com ou par téléphone au +33434282102.

Notre société est immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Toulon. Nous avons désigné un délégué à la protection des données qui supervise l'application de cette politique et répond à vos interrogations.

2 Données collectées et finalités

Nous collectons différentes catégories de données selon la nature de votre relation avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données d'identification et de contact

• Nom, prénom et civilité pour personnaliser nos échanges
• Adresse email professionnelle et numéro de téléphone pour communiquer avec vous
• Société d'appartenance et fonction pour adapter nos services à votre contexte
• Adresse postale professionnelle pour l'envoi de documents si nécessaire

Données de connexion et d'utilisation

• Adresse IP et données de navigation pour assurer la sécurité de nos systèmes
• Historique de consultation des analyses pour améliorer la pertinence de nos recommandations
• Préférences d'interface et paramètres personnalisés pour votre confort d'utilisation
• Journaux de connexion pour détecter toute activité suspecte

Données professionnelles et financières

En tant que plateforme d'analyse financière, nous traitons des informations liées à vos recherches et centres d'intérêt professionnels. Cela inclut les secteurs que vous suivez, les types d'analyses consultées, et vos requêtes de recherche. Ces données nous permettent d'affiner nos outils et de vous proposer des contenus adaptés à vos besoins d'investissement.

3 Base légale et durée de conservation

Nous traitons vos données sur la base de plusieurs fondements juridiques selon les situations. L'exécution de notre contrat de service justifie le traitement des données nécessaires à la fourniture de nos analyses. Votre consentement nous autorise à vous envoyer des communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment.

Nos obligations légales nous imposent de conserver certaines informations, notamment pour la comptabilité et la conformité réglementaire. Enfin, notre intérêt légitime à améliorer nos services et à protéger notre plateforme justifie l'analyse de vos données d'utilisation.

Durées de conservation

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : supprimées après 3 ans sans connexion
• Données de facturation : archivées 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Journaux de connexion : conservés 12 mois pour des raisons de sécurité
• Données de prospection : supprimées dans les 3 ans après votre dernier contact avec nous

4 Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Cependant, certains partenaires de confiance accèdent à vos informations dans le cadre strict de leurs missions. Nos hébergeurs techniques stockent vos données sur des serveurs sécurisés situés en France et dans l'Union européenne. Nos prestataires de paiement traitent les transactions selon les standards bancaires les plus stricts.

Les fournisseurs d'outils d'analyse nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme, mais ces données sont anonymisées. En cas de demande légitime d'autorités judiciaires ou administratives, nous pouvons être contraints de communiquer certaines informations dans le respect de la loi.

Si nous devions transférer des données hors de l'Union européenne, ce qui n'est pas le cas actuellement, nous nous assurerions que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation ou que des garanties appropriées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5 Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits que nous nous engageons à respecter. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées en fin de document.

Droit	Description
Droit d'accès	Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur utilisation.
Droit de rectification	Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate.
Droit à l'effacement	Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation	Vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition	Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment pour les communications marketing.
Droit à la portabilité	Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service.

Comment exercer vos droits

Pour toute demande, envoyez-nous un email à help@trovantique.com en précisant votre nom, votre société et la nature de votre demande. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de justifier votre identité en nous fournissant une copie d'un document officiel. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

6 Mesures de sécurité

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation accidentelle.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage des mots de passe avec des algorithmes de hachage robustes et salage
• Accès restreint aux données personnelles selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité anormale
• Sauvegardes régulières et sécurisées pour prévenir la perte de données
• Audits de sécurité périodiques menés par des experts indépendants
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à nos obligations légales, et nous notifierons également la CNIL.

7 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement. Pour les autres catégories (analytiques, marketing), nous sollicitons votre consentement lors de votre première visite.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme. Les cookies de session expirent à la fermeture de votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent actifs pour une durée maximale de 13 mois.

8 Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. L'utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.